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Os membros insatisfeitos com a forma como os seus benefícios de fundo de pensões são geridos podem apresentar uma queixa formal ao Fundo, escrevendo para o Diretor Principal. O Diretor Principal pode encaminhar a queixa imediatamente ou pode necessitar de uma investigação para averiguar as causas que levaram à queixa. O email: clientservices@mineworkers.co.za
Se a sua reclamação não foi resolvida de forma satisfatória, envie sua disputa com a PFA no seguinte endereço:
Os membros e o público em geral podem denunciar anonimamente casos de fraude, atividades criminosas ou corrupção entrando em contato com o número de telefone gratuito abaixo: